Responsável de Gestão de Sinistros de Danos Corporais

Estamos a recrutar Responsável de Gestão de Equipa de Sinistros, para empresa gestora de planos de seguros de saúde localizada em Angola.

O Responsável de Gestão de Equipa de Sinistros vai liderar, desenvolver e supervisionar a equipa que gere processos de sinistros relacionados com danos corporais no âmbito de vários ramos: acidentes de trabalho, acidentes pessoais, automóvel e responsabilidade civil.

Responsabilidades:

• Coordenar e desenvolver uma equipa de gestores/enfermeiros e médicos peritos de sinistros de danos corporais;
• Definir objetivos, acompanhar desempenho, garantir cumprimento de KPI e SLA’s, realizar avaliações periódicas;
• Promover a formação contínua;
• Assegurar a correta análise, investigação e decisão de sinistros;
• Validar provisões técnicas e garantir a conformidade com políticas internas e normativos legais;
• Apoiar a equipa em casos de alta complexidade: incapacidades permanentes, litigância, processos médicos complexos, etc;
• Articular com clientes, médicos, peritos, sinistrados, entidades reguladoras e outras partes externas;
• Realizar apresentações técnicas, assim como representar a empresa em reuniões técnicas, auditorias e processos judiciais quando necessário.
• Monitorizar KPI’s e SLA’s, garantindo cumprimento de prazos legais e internos.
• Identificar oportunidades de automatização, digitalização e melhoria de processos.
• Preparar e analisar reportes internos e regulatórios.

Requisitos:

• Formação superior preferencialmente em Direito, Gestão ou áreas relacionadas;
• Experiência mínima de 5-10 anos em gestão de sinistros, com pelo menos 3 anos em funções de liderança;
• Experiência em gestão de sinistros de danos corporais (obrigatório);
• Capacidade de avaliação e interpretação de relatórios médicos;
• Conhecimentos de cálculo de indemnizações, reservas/planos de tratamento e processos judiciais;
• Liderança inspiradora e capacidade de gestão de pessoas;
• Residência em Angola (obrigatório).

Oferta:

• Integração em equipa jovem, dinâmica e ambiente multicultural;
• Bónus anual em função da produtividade;
• Viatura;
• Seguro de Saúde.