RECRUTAMENTO
GRUPO INTERNACIONAL CERVEJEIRO E DE SOFT DRINKS, ADMITE:
RESPONSÁVEL NACIONAL DE SUPORTE IT (Ref. 030623)
Relação funcional: Na sua qualidade de Responsável Nacional de Suporte IT reportará directamente ao Director de Sistemas de Informação.
Função: O candidato terá a responsabilidade de gerir e acompanhar o bom funcionamento das actividades do Helpdesk e o asseguramento de SLA´s de suporte em coordenação com os técnicos das unidades do grupo, assim corno o controle dos dados tétricos, documentação e boa utilização do material IT.
Responsabilidade/actividades:
- Estratégia
– Orientação das actividades da sua área definidas pela Direcção de Informática do grupo;
– Centralização de serviços dos Datacenters;
– Implementação de uma solução de Helpdesk para todas as empresas do grupo
- Gestão e Controlo das actividades
– Assegurar as condições de operacionalidade dos equipamentos (computadores, impressores periféricos, etc.);
– Gerir os pedidos de intervenção, elaborar os tickets, avaliar as necessidades dos materiais e gerir as prioridades;
– Resolução célere de incidentes e problemas em conjunto com as equipas da direcção:
- Desenvolvimento e implementação
– Propor, participa e apoiar o Director de Sistemas de Informação nas propostas e as implementações para melhorar o funcionamento da Direcção e da empresa;
- Gestão de material e Stock
– Ajudar e monitorizar as actividades de uniformização do parque informático (PC’s, impressores, sistemas operativos, etc.;
– Fiscalizar os stocks de material, peças de reposição e Paramentas, bem como preparar as requisições e encomendas necessárias a fim de ser suficiente para o bom funcionamento da empresa e dos programas de manutenção preventiva.
Perfil do candidato:
- Licenciatura em Engenharia Informática e preferivelmente pós-graduação em gerência de telecomunicações e redes de computadores;
- Certificação Microsoft e ITIL V3
- Experiência desejável de mínimo 10 anos;
- Português fluente: Inglês e/ou Francês fluente;
- Experiência em Gestão e liderança de equipa;
- Bom gestor e técnico, com forte sentido de responsabilidade que saberá Impor-se através das suas competências.
Local de Trabalho: Escritórios centrais em Luanda
Condições oferecidas: Renumeração compatível com a importância da função
PROCESSO DE CANDIDATURA
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