RECRUTAMENTO
Técnico Sénior de Operações de Pessoas e Cultura
Descrição da Empresa
O Standard Bank Group é um grupo líder de serviços financeiros com foco na África e um player inovador no cenário global, que oferece uma variedade de oportunidades de aprimoramento de carreira – além da chance de trabalhar ao lado de alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do setor. Nossos clientes variam de indivíduos a empresas de todos os tamanhos, famílias de alto patrimônio líquido e grandes corporações e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento na África. Trazendo valor verdadeiro e significativo para nossos clientes e as comunidades que servimos e criando um verdadeiro senso de propósito para você.
Descrição do trabalho
Entrega de Serviços e Gestão dos Stakeholders
- Garantir que os pedidos são respondidos dentro dos prazos definidos;
- Garantir a conformidade dos procedimentos de gestão e entrega dos produtos e serviços da área;
- Desenvolver parceria tripartida entre serviços administrativos, parceiros de negocio e unidades de negocio
- Gerir as necessidades dos clientes internos de acordo coma expectativas dos serviços partilhados;
- Gerir a relação com clientes internos e externos, garantindo o envio da informação correcta e de forma atempada, com objectivo de criar valor e satisfazer as necessidades dos nossos clientes
Satisfação dos Clientes
- Garantir orientação geral e qualidade da informação antes dos pedidos serem processados
- Gerir activa e proactivamente a qualidade dos serviços disponíveis
Gestão da Estrutura Organizativa
- Garantir o alinhamento entre a estrutura organizativa (OM) e registo de dados do colaborador (PA)
- Providenciar suporte aos BPs na utilização de ferramentas como ESS/MSS.
- Gestão do Processamento salarial e responsabilidades Financeiras
- Garantir que todos os registos são capturados antes de cada processamento salarial e dentro das datas estipuladas:
- Reconciliar mensal/Trimestral/anualmente, identificar e reportar as variações/diferenças;
- Gerir o processo de provisão de férias e respectiva reconciliação com a área Financeira;
- Garantir o registo de reconciliação do processamento salarial;
- Responder a questões relevantes ou encaminhar quando necessários, mas em todos os casos garantir a resolução;
- Garantir que eventuais correções identificadas no âmbito da validação do processamento salarial são efetuadas dentro dos prazos previstos;
- Garantir o pagamento e reconciliação dos fornecedores de serviços;
- Gerir registo e reconciliação dos processamentos negativos, adiantamento de pagamentos e pagamentos fora do ciclo;
- Admissão (Incluindo o Recrutamento), desvinculação
- Lista de controlo de toda a documentação necessária no processo de recrutamento para todos os novos colaboradores esta responsabilidade inclui:
- Servir de via de comunicação entre o Parceiros do Negocio, Serviços partilhados e o recrutamento;
- Estabelecer e manter boas relações com os Stakeholders no processo de entrada;
- Providenciar relatórios e identificar riscos;
- Garantir que os processos de admissão e mobilidades têm lista de documentos completa;
- Questionar os Parceiros de Negocio e o recrutamento em relação a informação ou documentos em falta;
- Efectuar simulações de processamento e explica-las se necessário;
- Responder atempadamente a questões relevantes e escalar se necessário, mas em todos os casos garantir a resolução;
- Garantir contactos com entidades reguladoras e prestadoras de serviços chaves no país para garantir suporte a todo tipo de expatriado por exemplos com visto de trabalho;
- Garantir que toda a documentação, assinaturas e autorização são recolhidas atempadamente;
- Garantir que toda a documentação relevante é recebida, actualizada e arquivada dentro dos prazos.
Qualificações
- Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Gestão, Finanças ou equivalente
Informações adicionais
- Conhecimento de Bases de Dados
- MS Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook
- Certificação SAP HCM
PROCESSO DE CANDIDATURA
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