Sobre a vaga
Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura até 15 de Agosto de 2026, mencionando a referência Cards_Payments_2026, para o endereço de correio electrónico.
Estamos a recrutar
Técnico(a) Sénior de Cartões e Meios de Pagamento
Formação
/ Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Experiência
/ Experiência mínima de 3 a 4 anos em funções similares, preferencialmente no sector bancário, com experiência em cartões, meios de pagamento electrónicos, operações bancárias ou canais digitais.
Principais Responsabilidades
/ Gerir e acompanhar o portfólio de cartões e meios de pagamento do Banco, assegurando a sua competitividade, eficiência operacional e alinhamento com a estratégia do negócio;
/ Assegurar os processos relacionados com o ciclo de vida dos cartões, incluindo emissão, renovação, substituição, activação, bloqueio e cancelamento;
/ Monitorizar o desempenho operacional e comercial dos produtos, acompanhando indicadores de utilização, activação, transaccionalidade, receitas e rentabilidade;
/ Identificar oportunidades de crescimento, retenção e aumento da utilização dos produtos sob sua responsabilidade,
/ Participar na concepção, desenvolvimento, implementação e optimização de produtos,
serviços e funcionalidades associadas aos cartões e meios de pagamento digitais,
/ Elaborar análises, relatórios e recomendações que suportem a tomada de decisão e a evolução do portfólio de produtos,
/ Colaborar com as áreas de Operações, Tecnologia, Risco, Compliance, Marketing, Segmentos e Canais Digitais, garantindo a implementação eficaz das iniciativas e a resolução de incidentes,
/ Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA), das políticas internas, dos requisitos regulamentares e das normas aplicáveis ao negócio,
/ Acompanhar as tendências de mercado, a concorrência e as melhores práticas do sector, propondo iniciativas de inovação e melhoria contínua,
/ Promover a optimização da experiência do cliente nos produtos de cartões e pagamentos digitais, contribuindo para o aumento da satisfação e da adopção dos serviços,
/ Prestar suporte técnico e funcional às Agências e às demais áreas do Banco relativamente aos produtos sob sua responsabilidade,
/ Cumprir as orientações legais, regulamentares e internas do Banco.
/ Identificar desvios de desempenho, avaliar o respectivo impacto financeiro e propor medidas correctivas;
/ Colaborar com as áreas de Risco e Tesouraria na modelação integrada da Demonstração de Resultados (P&L) do negócio de Retalho;
/ Executar outras actividades inerentes à função de FP&A, sempre que atribuídas pelo(a) Responsável de FP&A.
Habilidades e Competências
/ Conhecimentos sólidos de cartões bancários, meios de pagamento electrónicos e operações bancárias;
/ Conhecimentos dos sistemas de pagamentos nacionais e internacionais e dos respectivos modelos operacionais;
/ Conhecimentos de POS, ATM, pagamentos digitais, comércio electrónico (e-commerce) e canais electrónicos;
/ Conhecimentos de Compliance, Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo (PBC/FT);
/ Capacidade analítica e facilidade na interpretação de indicadores de desempenho e no suporte à tomada de decisão;
/ Capacidade de gestão de produtos, identificação de oportunidades de negócio e acompanhamento de resultados;
/ Excelentes capacidades de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
/ Proactividade, sentido de responsabilidade, organização e orientação para resultados;
/ Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas prioridades;
/ Domínio das ferramentas Microsoft Office;
/ O domínio da língua inglesa será considerado uma vantagem.
Data de Envio de Candidaturas
Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura até 15 de Agosto de 2026, mencionando a referência Cards_Payments_2026, para o endereço de correio electrónico.
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