Terapeuta de SPA

• Ser pontual e prestar serviços dentro do tempo definido para cada marcação;
• Realizar massagens aos hóspedes do Spa de forma profissional e de acordo com as políticas e procedimentos do hotel;
• Certificar-se da segurança dos hóspedes no Spa;
• Manter o Spa limpo, de acordo com a programação fornecida pelo superior hierárquico;
• Assegurar que todas as actividades dentro do Spa respeitam os padrões do Manual FL&S;
• Apoiar na promoção do Spa junto da comunidade local e dos hóspedes do hotel;
• Certificar-se do estrito cumprimento das regras e regulamentos do hotel, assim como das regras e costumes locais do país;
• Manter os padrões de conduta adequados, código de ética e conduta comercial, vestuário, higiene, aparência e postura;
• Demonstrar flexibilidade com a programação, atendendo às necessidades do Spa;
• Ter total conhecimento e compreensão dos serviços e produtos, formando os hóspedes nestas áreas;
• Promover activamente serviços de SPA como tratamentos, serviços e sessões, bem como programas, promoções e/ou descontos disponíveis;
• Responder às questões e preocupações dos hóspedes com profissionalismo e cortesia;
• Manter uma atitude positiva e contribuir para um ambiente de trabalho de qualidade;
• Participar regularmente em reuniões de formação de pessoal para o SPA;
• Auxiliar em todas as áreas de operação do SPA, conforme solicitado pelo superior hierárquico;
• Desempenhar outras funções atribuídas pelo superior hierárquico.

O que precisamos de ti

Habilitações Literárias

• Ao nível da 12ª classe, com formação profissional.

Experiência

• Entre 3 e 5 anos em função semelhante ou experiência profissional relacionada, de preferência num hotel de tamanho e complexidade semelhantes;
• É essencial a experiência em cadeias hoteleiras de 5 estrelas de luxo.

Competências / Conhecimentos

• Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português e inglês, principalmente para lidar de forma eficaz com pessoas de diversas origens;
• Bons conhecimentos dos sistemas de software utilizados em hotelaria: Sistemas de Gestão de Propriedade, Excel, PowerPoint e outros sistemas relacionados;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos em qualquer dia da semana;
• Boas competências de negociação e influência, com alto nível de criatividade e inovação;
• Boas competências de gestão de tempo, capacidade de priorizar, atenção ao detalhe e capacidade de multitarefa;
• Capacidade para trabalhar como parte de uma equipa diversificada;
• Mantém alta confidencialidade no que diz respeito à privacidade dos hóspedes e a quaisquer assuntos relacionados com o hotel.

As declarações nesta descrição de função destinam-se a representar as responsabilidades principais e o nível de trabalho que está a ser realizado. Não se destina a representar todas as responsabilidades ou qualificações do trabalho.

No IHG, representado aqui pelo InterContinental Luanda Miramar, estamos comprometidos com práticas de recrutamento justas e inclusivas. Não discriminamos com base em raça, religião, género, orientação sexual, filiação política ou qualquer outra característica pessoal.

Informamos que não cobramos qualquer valor em nenhuma etapa do processo de recrutamento.

Don’t quite meet every single requirement, but still believe you’d be a great fit for the job? We’ll never know unless you hit the ‘Apply’ button. Start your journey with us today.