RECRUTAMENTO
As primeiras impressões contam. Para que as experiências memoráveis de nossos hóspedes tenham um começo inesquecível, estamos procurando um Agente de Reservas que trabalhará em estreita colaboração com a equipe de Vendas e Marketing para garantir que cada cliente seja tratado em alto nível e atenda aos padrões da marca em cada reserva.
Com 105 metros de altura e inspirado nos graciosos contornos do diamante em seu design, o Intercontinental® Luanda Miramar faz sua estreia em Angola como o primeiro hotel 5 estrelas de marca internacional, combinando os mais altos padrões de luxo e a essência local da capital de Angola em uma experiência inesquecível. Idealmente localizado no coração da cidade, a poucos minutos da Baía de Luanda, o hotel apresenta 377 quartos e suites elegantemente concebidos, uma variedade de instalações de estilo de vida e bem-estar e uma seleção indulgente de cinco experiências culinárias, incluindo dois restaurantes de autor e um restaurante exclusivo Bar e restaurante panorâmico no 24º andar com vista panorâmica da cidade. Com espaços requintados para eventos e um grande salão de baile que pode acomodar até 800 pessoas,
Estamos à procura de pessoas amigáveis, acolhedoras e cheias de vida para se juntar à nossa família cada vez maior, que está sempre encontrando maneiras de tornar a experiência de cada hóspede agradável. Valorizamos a paixão e o entusiasmo de nossos colegas e encorajamos você a compartilhar sua paixão quando trabalha conosco.
Um gostinho do seu dia-a-dia:
- Cada dia é diferente, mas você será principalmente:
- Transmitir ao hóspede informações sobre as instalações, serviços e promoções especiais do hotel
- Maximizar a receita de quartos através da conversão de chamadas telefônicas em vendas
- Lidar com faxes e e-mails relativos a reservas de quartos
- Lidar com dúvidas e reclamações de hóspedes relacionadas a reservas de quartos
- Garantir que a segmentação de mercado seja precisa para cada reserva
O que precisamos de você:
- 3 anos de experiência anterior em função similar
- Suas habilidades de resolução de problemas transformarão problemas em oportunidades
- Experiência com sistemas de gestão de propriedade bem estabelecidos, de preferência Opera
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português e inglês, principalmente para lidar efetivamente com pessoas de diferentes origens
O que você pode esperar de nós:
Damos ao nosso pessoal tudo o que ele precisa para ter sucesso. De um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo a uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional – incluindo descontos impressionantes em quartos e alguns dos melhores treinamentos do mercado.
A nossa missão é dar as boas-vindas a todos e criar equipas inclusivas onde celebramos a diferença e encorajamos os colegas a darem o seu melhor para o trabalho. O IHG Hotels & Resorts oferece oportunidades iguais de emprego para candidatos e funcionários, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes formações, experiências e perspectivas.
O IHG oferece a cada membro da equipe o espaço necessário para pertencer, crescer e fazer a diferença em um ambiente colaborativo. Sabemos que, para trabalhar bem, precisamos nos sentir bem – dentro e fora do trabalho – e, por meio de nossa estrutura myWellbeing, estamos comprometidos em apoiar o bem-estar em sua saúde, estilo de vida e local de trabalho.
Então, junte-se a nós e você se tornará parte de nossa família global em constante crescimento.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora“.
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