O administrador da Empresa Interbancária de Serviços – EMIS, Joaquim Caniço, disse hoje à ANGOP que dificuldades de clientes em realizar transacções na rede multicaixa (ATM) têm a ver com bancos e utentes, pois os ATM estão operacionais.
O gestor, que prestava esclarecimentos sobre as razões das dificuldades de alguns clientes levantarem dinheiro em ATM, explicou que alguns bancos, como o BFA, concederam cartões multicaixas provisórios e findo o prazo avisaram os utentes a procederem a troca, mas não o fizeram, daí a situação.
De uma maneira geral, disse Joaquim Caniço, os clientes que notarem alguma dificuldade em realizar movimentos em ATM devem consultar os seus bancos, porque a rede multicaixa está operacional.
“Os serviços da rede multicaixa ou ATM estão operacionais e sem quaisquer problemas de atendimento aos clientes”, sublinhou o interlocutor.
Sobre o assunto, clientes do BFA, BCI e BPC manifestaram desagrados pelos embaraços que enfrentam com a rede multicaixa, nos últimos dias.
A propósito, um dos clientes do banco BFA, que preferiu o anonimato, disse à ANGOP que estava com dificuldades de fazer movimentos no ATM, mas depois de ter ido ao seu balcão, recebeu um novo cartão e foi informado que os dois cartões estavam activos, por isso havia impedimentos no levantamento.
Por sua vez, Joana Jamba, uma mulher de cerca de 50 anos, disse que na semana passada teve que experimentar o seu cartão multicaixa do BPC em vários ATM, mas sem resultado.
Venceslau Temudo é outro utente de cartão multicaixa do banco BCI que reclamou por dificuldades em movimentar sua conta, através de ATM, mas disse conseguir fazer pagamentos em TPA.
A EMIS, Empresa Interbancária de Serviços S.A. é o operador da rede interbancária angolana da rede de ATM e terminais de pontos de venda para pagamentos automáticos sob a marca Multicaixa.PPA/AC
Fonte: Angop
Ver mais em: https://www.angop.ao/noticias/economia/emis-afasta-qualquer-hipotese-de-problema-na-rede-multicaixa/
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